Public concerné
Tous salariés, cadres, non-cadres ou créateurs d'entreprise, sans formation de vente, en contact avec les clients.
Objectifs
Perfectionner ses attitudes dans la relation avec les clients en toute circonstance et valoriser son savoir-faire et le faire savoir. Intégrer les bases de la vente, de la négociation et de la communication.
Compétences visées Présenter son entreprise, son service, ses produits de façon valorisante, dynamique et concise. |